Cómo eliminar tus datos
Puedes pedirnos que eliminemos los datos personales que Proyecto Le House tiene sobre ti, incluidas las conversaciones que tuviste con un negocio por Instagram.
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Cómo pedirlo
Escribe a [email protected] con el asunto «Eliminar mis datos». Indica el usuario de Instagram desde el que escribiste, o el correo con el que te registraste, y el nombre del negocio al que escribiste si lo recuerdas.
Qué eliminamos
Tus conversaciones y el identificador asociado, y los datos de tu cuenta si tienes una. Algunos registros, como los pedidos pagados, pueden conservarse en la medida que la ley lo exija.
Qué pasa después
Confirmamos que recibimos tu solicitud y completamos la eliminación lo antes posible. Si necesitamos comprobar que la solicitud es tuya, responderemos al mismo correo.
En Instagram
Si conectaste una cuenta de negocio, puedes quitar el acceso de Proyecto Le House en cualquier momento desde los ajustes de Instagram (Apps y sitios web). También puedes borrar cualquier chat de tu propia bandeja de Instagram.
Si eres dueño de un club
En Cuenta puedes desactivar el club o borrarlo. Desactivar cierra el acceso y deja de tratar datos para el servicio, pero conserva el correo, el slug y los registros. Borrar anonimiza nombres, correos, teléfonos y chats, libera el correo y el slug para que puedas crear el club de nuevo, y corta los canales (WhatsApp, Instagram). Los asientos del ledger se quedan: la ley comercial y tributaria obliga a conservarlos.
Qué no borramos
Conservamos lo que la ley exige: asientos contables, comprobantes de pago y el registro de que aceptaste la privacidad y el tratamiento de datos. Eso no se usa para contactarte de nuevo.